АНС Экспресс – курьерская служба доставки по Москве и всей России
Доставка писем, документов, посылок
интернет магазинов
Ваш город: Ашберн
Не ваш город?
Москва
Санкт-Петербург
8 (495) 241-3508
Заказать звонок
ул. Кантемировская, д.59а
info@ans-express.ru

Статьи

Несколько основных правил деловой переписки
Деловая этика, построение отношений в мире бизнеса – это целое искусство, которое необходимо изучать, если вы хотите произвести хорошее впечатление на окружающих и продвинуть свой бизнес, к примеру, свою курьерскую службу доставки, торговую фирму, туристическое агентство или какое-либо другое предприятие. Деловая переписка тоже ведется по своим определенным правилам, о которых мы частенько забываем, особенно, когда на почту ежедневно приходит масса писем, на которые необходимо отвечать в срочном порядке. В следующей статье вы найдете несколько полезных советов, которые помогут вам.

1. Не забывайте указывать тему письма

На почту каждого человека ежедневно помимо важных и срочных писем приходит и масса спама. Чтобы ваш e-mail не потерялся, не был удален по ошибке и дошел до адресата необходимо обязательно указывать тему письма, причем она должна быть краткой и содержательной.

2. Приветствие и подпись

Наличие приветствия и подписи говорят о вашей воспитанности и вашем отношении к адресату. Даже если переписка ведется внутри офиса, не стоит пренебрегать этим, тем более что все это можно выставить в настройках.

3. Форматирование

Ваше письмо должно быть читаемо. Никто не будет терять время на то, чтобы вычитать длиннющий текст сплошным полотном и попытаться выловить там именно ту информацию, которая необходима в данный момент. Обязательно используйте отступы, подзаголовки и заголовки, выделяйте цветом ключевые моменты, включайте маркировочные и нумерованные списки и т.д.

4. Грамотность

То, что вы спешите, не оправдывает вашу безграмотность. Да, все прекрасно понимают, что где-то, возможно, действительно была допущена опечатка и это вполне простительно, но все же будьте аккуратны и следите за этим. Прежде чем отправить адресату письмо, обязательно перечитайте его. Если вы не уверены в себе, то пропустите через какую-то специальную программу. Письмо с орфографическими, синтаксическими, грамматическими ошибками может произвести не самое приятное впечатление.

5. Прикрепленные файлы

Если вы прикрепляете какой-то файл – видео, фото, текстовый документ, то обязательно укажите об этом в письме, обратите на это внимание. Чтобы не забыть прикрепить необходимый файл, то и написание письма начните именно с этого, ведь в спешке очень просто что-то пропустить и забыть.
Работайте над собой, развивайте свои навыки делового общения и переписки, в жизни, в карьере они вам обязательно пригодятся и сослужат добрую службу.
Всегда ваш, пресс секретарь курьерской службы АНС Экспресс, Тойво Малинен!

Типография для офиса

(наш генеральный партнер)
подробнее